Wenn Sie bei einem Sale auf "Buchen" klicken, den Buchungsvorgang jedoch abbrechen und Guthaben auf Ihrem Secret Escapes-Konto hatten, ist dieses Guthaben vorürbergehend geblockt. Warten Sie einfach eine halbe Stunde und kontrollieren Sie danach Ihr Konto. Das Guthaben sollte sichtbar werden.
Manches Guthaben hat ein Verfalldatum. Dieses können Sie im Status Ihrer Gutschriften entnehmen. Hierfür klicken Sie auf 'Ihr Konto' und dann auf 'Ihre Gutschrift. Falls ein Verfallsdatum hinterlegt ist, wird dies dort angezeigt.
Ich bin mir sicher, dass ich Guthaben hatte allerdings ist dieses verschwunden.
