Na een voltooide boeking op Secret Escapes kun je dit niet meer terugdraaien. We geven geen geld terug. Het kan natuurlijk voorkomen dat je je boeking wilt wijzigen.
Neem in dat geval contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: (+31) (0)20 709 10 52 (dagelijks van 09.00-18.00 uur te bereiken). Je kunt ook een e-mail sturen naar: klantenservice@secretescapes.nl.
Wij zullen onze best doen om met jouw vraag aan de slag te gaan en contact op te nemen met het hotel of de touroperator om te zien of het mogelijk is om je boeking te annuleren. Het is aan het hotel of de touroperator zelf om de annulering te weigeren of goed te keuren.