Vi lägger stor vikt vid att alla uppgifter, priser och information vi tillhandahåller är korrekta. I mycket sällsynta fall kan vi behöva rätta till ett fel i en kampanj, vilket kan ske både innan eller efter att du har slutfört din bokning. Om vi skulle behöva göra en ändring i din bokning efter att du slutfört den kommer vi att meddela dig omgående, enligt våra regler och villkor. Återigen är detta mycket sällsynt.
I extremt sällsynta fall kan en leverantör, researrangör eller ett hotell annullera en bokning efter att den har slutförts på vår sajt. Detta är helt utanför vår kontroll och beror på att rummen har sålt slut utan att vi har blivit informerade innan och därför kan vi inte fullfölja bokningen. Eftersom vi är en agent och ditt avtal efter bokningen är med leverantören hjälper vi dig att få en återbetalning eller ändra dina resedatum. Vi (Secret Escapes) ansvarar inte för kostnader som ådragits i samband med att leverantören har avbokat (till exempel ifall du bokat ett hotell i Spanien och sedan även bokat flyg separat, följt av att hotellet sedan avbokar ditt boende). Det är därför vi alltid rekommenderar att du tecknar en reseförsäkring som skyddar mot avbokningar.
För ytterligare information om ändringar och avbokningar, läs våra regler och villkor.
Vad händer om min bokning ändras eller anulleras?
